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Datenkategorien im Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Welche Datenkategorien sind im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ausreichend? Stammdaten und Kontaktdaten Folgende Daten werden regelmäßig in CRM-Systemen erfasst Stammdaten Kontaktdaten qualifizierte Informationen zum Kunden Stammdaten sind Name, Vorname Adressen Geburtsdatum Diese Daten sind zum Aufbau und zur Pflege von bei Kundenbeziehungen erforderlich. Das Bundesdatenschutzgesetz nennt dies in § 28 Absatz 1 Satz 1 Ziffer 1 „Begründung,…

Log-Dateien, Datenschutz und Verhaltenskontrolle

Flickr, reedwade Die Busfahrt Der Busfahrer hat gute Laune und begrüßt mich herzlich. Ich kaufe eine Karte für den Stadtbereich und fahre los. Bei der Rückfahrt wiederholt sich das Spiel. Ein Freund holt mich am Nachmittag zu einer Feier ab und wir fahren mit seinem Auto. Dort breche ich eher auf und kaufe eine weitere…

Fünf Sicherheitstipps für den Hausgebrauch

Reblogged von http://www.security-insider.de/themenbereiche/plattformsicherheit/schwachstellen-management/articles/423580/?cmp=nl-36 Hundertprozentige Sicherheit ist nur ein frommer Wunsch. Doch kleine Handgriffe tragen einen Großteil dazu bei, die Nutzung von Computern sicherer zu machen und den Aufwand für Cyber-Attacken zu erhöhen. Wir haben einige Sicherheitstipps, die sich insbesondere an private PC- und Smartphone-Nutzer richten. (Bild Flickr – jÖrg) Weiter auf http://www.security-insider.de/themenbereiche/plattformsicherheit/schwachstellen-management/articles/423580/?cmp=nl-36

5 Datenarten – für die Zutrittskontrolle (u. a. technisch-organisatorischen Maßnahmen)

Wer eine Zutrittskontrolle plant, muss mehrere Dinge bedenken: Wie stark muss die Tür sein? Brauche ich einen Pförtner? Ist ein Fingerabdruckscanner ausreichend oder muss die Iris gescannt werden? Doch welche Maßnahmen sind angemessen und was ist übertrieben? Getreu dem Motto Erkennen Analysieren Umsetzen schlage ich vor, zunächst zu überlegen, wie wichtig die Daten sind, die…

Neue Dokumente – 4 alte Herausforderungen

In einem Whitepaper stellt Nuance dar, welche Anforderungen Dokumente – ob digital oder herkömmlich – erfüllen müssen. Verfügbarkeit: Dokumente müssen auffindbar und die darin enthaltene Information muss für den Leser oder Betrachter erschließbar sein. Echtheit: Der Nutzen eines Dokumentes hängt in den meisten Fällen wesentlich davon ab, dass es einem Verfasser – einer Person oder…

Bundestag – Bewerbungsunterlagen im Altpapier

Manchmal hilft es sich naiv anzustellen. Heute gucken wir mal in die Altpapiertonnen des Bundestages hatte sich wohl ein Bild-Reporter gedacht und wurde fündig. Bewerbungsunterlagen, die angeblich von einer Austauschorganisation an einen Abgeordneten gesandt worden sind, lagen oben auf. Dies zeigt, dass Dokumente – egal ob digital oder herkömmlich – ein eigenes Leben entwickeln. Verschossene…