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Kundenvertrauen, Diskretion und Datenschutz

Nicht nur bei Ärzten wird Diskretion geschätzt. Viele Berufe leben davon, dass das Vertrauensverhältnis zwischen Anbieter und Kunden gewahrt bleibt. Und ist das Vertrauen einmal verspielt, lässt es sich nur schwer wieder herstellen. Dieser Artikel zeigt, welche Kundendaten am besten zu schützen sind und welche Maßnahmen zur Herstellung von Kundenvertrauen beitragen. Vertrauen ist wie Papier.…

Wie groß ist das Kundenmisstrauen gegen Online-Targeting?

Was ist Ihnen der Datenschutz wert?, Quelle: Communispace Allgemein gesehen sind Kunden misstrauisch gegenüber Online-Targeting. Dies rührt daher, dass die Ansprache zwar zielgenau ist, aber zu viele persönliche Lebensaspekte beinhaltet und damit zu familär wird. Gleichzeitig würden 30 % der Befragten einer Studie von Communispace einen Aufpreis von 5 % zahlen, wenn damit die Garantie…