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Diese 2 Fragen muss Ihr Kundenservice im Schlaf beantworten können

Kundenbeziehungsmanagement Diese 2 Fragen muss Ihr Kundenservice im Schlaf beantworten können Einige Kunden wollen es genauer wissen als andere. Diese beiden Fragen können nach eigener Studie Servicemitarbeiter in den Wahnsinn treiben: Welche Daten haben Sie über mich gespeichert? und Woher stammen diese Daten? Eine schleppende Antwort zeigt auf jeden Fall, dass die Prozesse im Unternehmen…