Datenkategorien im Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Welche Datenkategorien sind im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ausreichend?

Stammdaten und Kontaktdaten

Folgende Daten werden regelmäßig in CRM-Systemen erfasst

  • Stammdaten
  • Kontaktdaten
  • qualifizierte Informationen zum Kunden

Bildquellen

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DD
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  • Diethelm Dahms ist leidenschaftlicher Testmanager, Softwaredesigner und Voice User Interface Enthusiast. Seit 2003 ist er mit der Speech & Phone selbständig und in Projekten der Telekommunikation, Versandhandel, Logistik aktiv.Er ist Co-Autor des Voice Compass.
    Seine Web-Seite ist https://speech-and-phone.de

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